Isbel

Neuston Galvan

“El COVID-19 ha acelerado exponencialmente tendencias de innovación que ya estaban presentes en el mercado, pero que ante una crisis nunca antes vista como esta se han desarrollado más rápido”.

Neuston Galvan, gerente de Isbel para la República Dominicana

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Isbel promueve la tecnología necesaria para impulsar el sector hotelero

La firma de soluciones tecnológicas Isbel asesora a la industria hotelera dominicana sobre cómo enfrentar gran parte de sus retos a través de propuestas tecnológicas que no sólo hagan frente a las barreras creadas por la pandemia, sino que también ofrezcan mejores experiencias a los huéspedes a través de la innovación. Una de las industrias más afectadas por la pandemia del Covid 19 es la hotelera. El mayor reto que hoy enfrentan hoteles de todo tipo es el poder garantizar la aplicación de protocolos de seguridad e higiene necesarios para evitar infecciones. Entre estos protocolos se encuentran las medidas de distanciamiento físico entre huéspedes y empleados, respetar los aforos máximos permitidos en las áreas comunes y minimizar el contacto físico con personas desconocidas y elementos compartidos. Todo esto debe ser realizado, adicionalmente, manteniendo la excelencia en el servicio necesaria para satisfacer las expectativas de los huéspedes. La firma de soluciones tecnológicas Isbel ha identificado en esta industria la oportunidad de enfrentar gran parte de estos retos a través de soluciones tecnológicas que no sólo hagan frente a las barreras creadas por la pandemia, sino que también ofrezcan mejores experiencias a los huéspedes a través de la innovación. “El Covid 19 ha acelerado exponencialmente tendencias de innovación que ya estaban presentes en el mercado pero que ante una crisis nunca antes vista se han desarrollado más rápido”, explica Neuston Galvan, gerente de Isbel para República Dominicana. La apuesta por la tecnología para reducir riesgos es uno de los cambios que más claramente se han producido en las empresas del sector hotelero, esto como parte de una transformación digital vivida actualmente en distintas industrias. En este sentido, Isbel ofrece diversas soluciones dentro de este sector, incluyendo infraestructura de conectividad, sistemas de análisis de video e imágenes en tiempo real, la implementación de […]

Isbel promueve la transformación digital ciudadana en República Dominicana.

El estudio “Transformación Digital en la Gestión y Atención Ciudadana”, del consultor de Isbel Dr. Ing. José Joskowicz, señala que la actual pandemia del Covid 19 ha acelerado la transformación digital en el mundo y que para poder atender de forma eficiente la demanda de atención y gestión de la ciudadanía, es necesaria la disponibilidad canales digitales y desarrollar aplicaciones informáticas que permitan su automatización. La crisis de salud que vive el mundo, a causa de la pandemia del Covid-19, ha acelerado los planes de transformación digital previstos dentro de meses y hasta años para ejecutarse incluso en semanas. Así lo afirma el Ingeniero en telemática José Joskowicz, experto en tecnología y consultor de la firma de soluciones tecnológicas Isbel en su estudio “Transformación Digital en la Gestión y Atención Ciudadana”, presentado en el 6to. Encuentro de Ciudades Inteligentes. Joskowicz describe la transformación digital como el cambio asociado con la aplicación de tecnologías digitales en todos los aspectos de la sociedad humana. Ejemplos de transformación acelerada resaltados por el estudio se dan en la atención a la necesidad de la población de continuar pagando servicios públicos, de tener consultas médicas y realizar trámites,  con menos tiempos de espera y reduciendo al máximo lo presencial. De acuerdo con el experto, “los estados han tenido que adaptarse rápidamente a incorporarse en el ecosistema digital de canales que los ciudadanos usan más frecuentemente en su vida diaria (Whatsapp, redes sociales, webchat, entre otros)”. Explica que para poder atender de forma eficaz y eficiente el volumen de demanda, “se hace necesario tener sistemas que permitan la atención a través de todos estos canales y desarrollar aplicaciones informáticas que automaticen gestiones, ya sea a través de la voz como el chat. Todo bajo estrictos protocolos de seguridad de la información, y preservando los datos personales”. […]