Innovación evidencia avance de la empresa en transformación digital Como parte de los esfuerzos de transformación digital e innovación que promueve Claro, la empresa de telecomunicaciones implementó el novedoso sistema de validación biométrica facial, en sus procesos de activación de líneas móviles. A través de este sistema, al momento de un cliente solicitar la activación de una nueva línea móvil, se capta la imagen de su rostro y se contrastan sus patrones únicos, con los de la fotografía de su documento oficial, logrando de esta manera una autenticación o verificación segura de su identidad. Omar Acosta, vicepresidente de Mercadeo y Comunicaciones Corporativas de Claro, manifestó que la iniciativa tiene como beneficio principal, brindar mayor seguridad a los clientes frente a fraudes y robo de identidad, así como desarrollar un proceso que les asegure una nueva y mejor experiencia, a través de un servicio más ágil y eficiente. ¨La aplicación ha conllevado un proceso interno de desarrollo de más de un año. Desde hace meses, iniciamos un piloto en varios de nuestros canales de venta para comprobar el buen funcionamiento de la misma y poder estar listos para la implementación de la validación biométrica en todos nuestros canales¨, puntualizó Acosta. Los avances experimentados en la tecnología que aplicamos, hacen de la biometría uno de los sistemas de identificación más seguros y eficaces. Con esta medida, además de cumplir con la disposición establecida en la resolución 070-19 del INDOTEL, sobre captación y almacenamiento de la foto del cliente durante las ventas de servicios Móviles, Claro reafirma su compromiso de mantenerse como promotor de la innovación y habilitador de la evolución tecnológica y transformación digital en el país.

En el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Educación, la empresa de telecomunicaciones Claro dio a conocer que, a partir del 24 de enero, sus clientes activos podrán navegar gratis en el portal Aprende.org, sin consumo de sus datos. Con esta acción, se concretiza la promesa hecha por Carlos Slim Domit, presidente del Consejo de Administración de América Móvil, durante su reciente visita al país con motivo del nonagésimo (90º) aniversario de Claro Dominicana, en la que indicó que ahora, en adición al contenido educativo de alta calidad de las plataformas, la navegación también sería gratis para los dominicanos. ¨Entendiendo el impulso deseado del gobierno a la educación digital y como un estímulo adicional para que más personas puedan tener acceso a los recursos educativos y de salud de la plataforma, hemos definido que ahora, además del contenido, también la navegación en el portal Aprende.org tendrá costo cero, por lo que cualquier cliente de Claro podrá conectarse a la misma sin consumir su paquete de datos”, resaltó Slim Domit.  Esta iniciativa en apoyo a la educación, junto a los demás esfuerzos y proyectos que realiza la empresa desde sus inicios, forma parte integral de la estrategia de Sustentabilidad de Claro y su corporación. ¨En Claro estamos conscientes de que la educación es la base del desarrollo sostenible de las sociedades. En un momento tan oportuno, nos llena de satisfacción poder hacer este importante aporte a la responsabilidad colectiva que representa la educación, y así seguir propiciando una mejor calidad de vida para todos y todas a través de la tecnología y la conectividad¨, indicó Viesca.